WORKSHOP "CHIẾN LƯỢC BÁN LẺ ĐA KÊNH TOÀN DIỆN": CẬP NHẬT XU HƯỚNG KINH DOANH TRONG KỶ NGUYÊN SỐ

Sáng 09/07/2026, Khoa Quản trị Kinh doanh - Marketing (BAM), Trường Đại học Hùng Vương TP. Hồ Chí Minh (DHV) tổ chức thành công Workshop "Chiến lược bán lẻ đa kênh toàn diện", mang đến cho sinh viên những góc nhìn thực tiễn về xu hướng bán lẻ hiện đại và trải nghiệm khách hàng trong thời đại số.

Tại chương trình, sinh viên được tiếp cận mô hình Omnichannel Retailing - chiến lược kết nối đồng bộ các kênh bán hàng nhằm tối ưu trải nghiệm khách hàng và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Thông qua các tình huống thực tế, các bạn hiểu rõ hơn cách xây dựng hành trình mua sắm liền mạch giữa cửa hàng truyền thống, website, mạng xã hội và các sàn thương mại điện tử.

Workshop còn mang đến nhiều kiến thức thiết thực về quản trị hệ thống bán lẻ đa kênh, xử lý xung đột giữa các kênh phân phối, cũng như ứng dụng CRM (Customer Relationship Management) trong quản lý và chăm sóc khách hàng. Đây là những nền tảng quan trọng giúp sinh viên bắt nhịp với xu hướng chuyển đổi số và yêu cầu của thị trường lao động hiện đại.

Thông qua chuỗi workshop chuyên đề, Khoa Quản trị Kinh doanh - Marketing tiếp tục khẳng định định hướng đào tạo gắn kết giữa học thuật và thực tiễn, trang bị cho sinh viên tư duy kinh doanh hiện đại, năng lực ứng dụng công nghệ và sự sẵn sàng hội nhập trong môi trường kinh doanh số.